Informations sur les remboursements

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Nous vous remercions de votre achat et espérons que vous en serez satisfait. Toutefois, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez ouvrir une procédure de retour. Pour procéder au retour, il vous suffit de nous contacter dans les 15 jours suivant la date de réception de l'article, soit via WhatsApp, soit par e-mail, aux coordonnées indiquées en bas de page du site web.

Veuillez lire les informations ci-dessous pour en savoir plus sur notre politique de retour et de remboursement.

RETOUR 

Tous les retours doivent être remis au transporteur dans les 15 jours suivant la date de réception de la commande. Tous les articles doivent être retournés dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus, non utilisés, avec les étiquettes d'origine encore attachées et les films d'emballage intacts.

PROCÉDURE DE RETOUR

Pour retourner un article, veuillez le replacer soigneusement dans son emballage d'origine, puis nous contacter aux coordonnées suivantes : Téléphone +39 055 31 01 75 / E-mail spinternational20@gmail.com / WhatsApp :+39 342 92 43 833

Vous recevrez un bon de retour si l'article est défectueux, ou des instructions pour contacter le transporteur afin d'organiser l'enlèvement si vous souhaitez retourner des articles pour d'autres raisons.

PROCÉDURE D'ÉCHANGE DE TAILLE 

Si votre article est trop grand ou trop petit, vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de réception pour demander un échange de taille. L'article ne doit pas avoir été utilisé et doit comporter toutes ses étiquettes, qui doivent être à leur emplacement d'origine. 
Pour plus de détails, contactez-nous aux coordonnées suivantes : Téléphone +39 055 31 01 75 / E-mail spinternational20@gmail.com / WhatsApp +39 342 92 43 833

Les frais de retour pour remboursement ou changement de taille sont à la charge du client ; l'entreprise prendra en charge les frais d'expédition de l'éventuel article de remplacement.

Expédition et retours

L'adresse de retour est la suivante : S.P. International srl Via G. Di Vittorio 33 Florence - ITALIE 50145

REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour reçu et l'état de votre article vérifié, nous traiterons votre remboursement, qui sera versé via le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé (toute exception vous sera communiquée par e-mail, par téléphone ou via WhatsApp).

Pour toute information complémentaire concernant nos conditions d'expédition ou de retour, n'hésitez pas à nous contacter.