Informations sur les expéditions

Modalités, frais et délais de livraison

Les livraisons de produits sont effectuées exclusivement sur le territoire européen et hors d'Europe, selon les modalités et les tarifs indiqués ci-dessous. La livraison est considérée comme effectuée dès le transfert de la disponibilité physique ou du contrôle du produit à l'utilisateur.

Une fois la marchandise remise au transporteur, le vendeur n'est plus responsable des éventuels dommages liés au transport. Nous invitons donc l'utilisateur à toujours vérifier l'intégrité de l'emballage avant de signer le bon de livraison (DDT). En cas d'altérations, de déformations ou d'anomalies, il est nécessaire de les signaler immédiatement au transporteur et de refuser la livraison ou de l'accepter sous réserve.

Frais de port

• Italie:

  • Commandes inférieures à 209 € : 8,50 €

  • Commandes d'un montant égal ou supérieur à 209 € : livraison gratuite

• Europe (UE): 25 €

• Suisse et Principauté de Monaco: 35 €

• Autres pays hors UE: les frais d'expédition sont calculés automatiquement en fonction du pays de destination au moment de la commande.

Au cours du processus d'achat, les frais de livraison seront clairement indiqués dans le récapitulatif de la commande, ainsi que les éventuels frais supplémentaires, avant que l'utilisateur ne procède au paiement.

Modalités de livraison

Les produits peuvent être livrés :

• à l'adresse postale fournie par l'utilisateur (livraison à domicile) ;

• ou, si disponible, dans un point de retrait « Pick&Pay » sélectionnable lors de la commande.

Suivi et délais

Au moment de l'expédition, vous recevrez un e-mail contenant le lien de suivi qui vous permettra de suivre l'état de votre livraison.

Livraison à domicile

Le livreur livrera les produits à l'adresse indiquée, au rez-de-chaussée (sauf indication contraire ou si la livraison à l'étage est disponible). En cas d'absence du destinataire, un avis de passage sera laissé avec les instructions pour le retrait ou une nouvelle livraison.

Si le colis n'est pas retiré dans les 3 jours calendaires à compter du deuxième jour suivant l'avis, le contrat peut être considéré comme résilié de plein droit, et le Vendeur conservera le paiement. Tout nouvel envoi entraînera des frais supplémentaires à la charge de l'utilisateur (stockage, retour, réexpédition).

Remarques concernant la livraison

Si des indications particulières concernant le lieu de livraison (zones à circulation limitée, conciergerie, horaires, etc.) sont nécessaires, celles-ci doivent être communiquées au moment de la commande. En cas d'omission ou d'informations erronées, les éventuels frais supplémentaires seront à la charge de l'utilisateur.